Retours & Échanges

Chez Passage du Désir, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes dans le colis d'origine ou un emballage sécurisé.

• 2.
  Imprimez votre bon de retour

  Rendez-vous dans votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Remettez votre colis dans le point relais de votre choix ou déposez-le dans l'un de nos points de collecte partenaires.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.